Nowa funkcjonalność w module mPowiadomienia – możliwość odwoływania wizyt przez pacjentów za pomocą wiadomości SMS.
Na czym to polega?
Od teraz każda wiadomość SMS przypominająca o nadchodzącej wizycie może zawierać prostą instrukcję:
„Aby odwołać wizytę, wyślij SMS o treści (identyfikator odwołania)”
Jeśli pacjent z jakiegoś powodu nie może się pojawić – wystarczy, że odeśle wiadomość SMS z podanym identyfikatorem, a system mMedica automatycznie:
-
usunie rezerwację z terminarza,
-
zwolni termin wizyty,
-
umożliwi jego ponowne wykorzystanie przez innego pacjenta.
Co ważne – odwołanie odbywa się w pełni automatycznie, bez konieczności kontaktu telefonicznego z placówką.
Jakie są korzyści?
-
Wzrost dostępności terminów – mniej nieodwołanych wizyt = bardziej efektywny grafik lekarza.
-
Oszczędność czasu personelu – mniej odbieranych telefonów i ręcznego odwoływania rezerwacji.
-
Zadowolenie pacjentów – prosta forma kontaktu, bez konieczności wydzwaniania, logowania się czy pobierania aplikacji.
-
Automatyczna synchronizacja terminarza – brak ryzyka błędów lub przeoczeń.
Dla kogo?
Nowa funkcjonalność dostępna jest dla każdego użytkownika posiadającego aktywny moduł mPowiadomienia – bez dodatkowych kosztów czy rozszerzeń licencyjnych.
Gdzie znaleźć więcej informacji?
Szczegóły działania oraz instrukcję wdrożenia opisaliśmy w dokumentacji:
Instrukcja użytkownika modułu mPowiadomienia (rozdział 5.4)